- 22. Se ha implantado en la web del Ayuntamiento una sección específica en materia de transparencia, o bien el Ayuntamiento cuenta con un portal de transparencia enlazado a la propia web municipal.
Puede acceder a la sección dedicada a la Transparencia en el apartado Información municipal > Indicadores de transparencia. Desde ese apartado...
- 23. La web (y en su caso el portal de transparencia del Ayuntamiento) cuenta con un buscador operativo y claramente visible.
La web del Ayuntamiento de Ponferrada dispone de varias formas de búsqueda. El buscador simple, visible de forma permanente en toda la web (a...
- 24. La web (y en su caso el portal de transparencia del Ayuntamiento) cuenta en su portada con un Mapa web que permite ver en un solo lugar la estructura de los contenidos incluidos en los mismos y sus accesos en hipervínculo.
El Mapa Web está accesible desde el enlace en la parte superior (encima de la imagen de cabecera) o si lo prefiere, desde aquí En el caso, el...
- 25. Se publica el catálogo general de servicios municipales, así como las sedes de los servicios y equipamientos de la correspondiente entidad, con dirección, horarios de atención al público y enlaces a sus páginas web y/o direcciones de correo electrónico.
Puede acceder al catálogo completo de servicios desde el apartado Temas > Servicios. Puede accerder al listado completo de las sedes de los servicios...
- 26. Se publica el catálogo actualizado de los procedimientos administrativos a disposición del ciudadano, con indicación de su objeto, trámites, plazos, sentido del silencio administrativo, y en su caso formularios asociados, especificando los susceptibles de tramitación electrónica.
Puede acceder al catálogo completo de trámites desde el apartado Servicios > Trámites municipales. Desde cada Concejalía (Información municipal...
- 27. Existe y se informa sobre una/s Carta/s de Servicios municipales, y del grado de cumplimiento de los compromisos establecidos en la/s misma/s.
Puede acceder al catálogo completo de trámites desde el apartado Servicios > Trámites municipales. Actualmente disponemos de 136 trámites. Si...
- 28. Existe y se anuncia un Canal específico de denuncias para los ciudadanos.
El Ayuntamiento de Ponferrada pone a su disposición los siguiente canales: A) El servicio específico "Línea Verde" por el que se pueden enviar...
- 29. Se informa en la web (y mediante redes sociales, en su caso) sobre incidencias actuales en la prestación de los servicios municipales.
Las incidencias en la prestación de algún servicio municipal, se públican en el apartado "Noticias y Novedades" del área o tema correspondiente...
- 30. Se publican en la web datos o información estadística sobre las consultas y sugerencias recibidas de ciudadanos u organizaciones.
Cualquier ciudadano u organización puede utilizar el servicio de "Buzón del Ciudadano " desde el botón "Contactar " en la parte superior de la...
- 31. Se contempla en la web un espacio para que expresen sus opiniones y propuestas los Grupos políticos municipales.
Tanto los Grupos Políticos Municipales, como las Asociaciones registradas en el municipio así como cualquier ciudadano, puede solicitar y dar...
- 32. Existe en la web el directorio de entidades y asociaciones de vecinos del municipio, y se contempla en la misma un espacio reservado para dichas Asociaciones.
El listado completo de Asociaciones registradas en el Ayuntamiento de Ponferrada está accesible en el apartado Participación ciudadana > Asociaciones
- 33. Existen en la web foros de discusión, o bien existen perfiles activos del ayuntamiento en las redes sociales.
En el apartado Participación ciudadana > Foros se encuentran los foros de debate disponibles en la web así como un histórico de aquellos foros...
- 34. Existe y se publica en la web el conjunto de normas que establecen y regulan los procedimientos y órganos para que los vecinos puedan participar efectivamente en los asuntos de la vida pública local (Reglamento de Participación ciudadana y/o otros).
Todos los Reglamentos Municipales se publican en el apartado Información municipal > Normativa municipal. En el año 2015 el Ayuntamiento de Ponferrada...
- 35. Existen y se informa en la web sobre los Consejos municipales y/u otros canales de participación ciudadana.
Desde los apartados "Qué hacemos" en las Concejalías (Información municipal > Organización administrativa > Concejalías) o desde los apartados...
- 36. La web informa sobre las vías para la participación ciudadana en la elaboración de los planes económicos, sobre políticas específicas y/o sobre presupuestos municipales.
Tanto para la elaboración del presupuesto municipal como el de cualquier otro supuesto, puede utilizar el Buzón del Ciudadano para remitirnos...
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